در فروشگاه های اینترنتی مشتریان میتوانند کالای خریداری شده را تا مدت 7 روز بدون هیچ دلیلی مرجوع کرده و تمام مبلغ کالا را دریافت کنند. کالای برگشتی به دلیل باز بودن کارتن کالای نو شناخته نمیشود، بنابراین به هیچ وجه وارد فروشگاه نمیشوند و مستقیما به انبار فرستاده می شود. پس از انبار کردن ، کالاها درجه بندی شده و به صورت عمده به فروش میرسند. پس شما کالای استوکی را خریداری کرده اید ولی کالا به صورت دست نخورده و کاملا نو باقی مانده می باشد! این کالا استوک نامیده میشود